- Je pakketje wordt zonder herkenbare afzender thuisbezorgd door
de DPD pakketdienst of TNT Post.
- Discreet verpakt in neutraal karton zonder opdruk.
- Nergens wordt onze naam vermeld.
Levering:
Als je hebt gekozen voor bezorgen
Op het moment dat wij je bestelling ontvangen, wordt deze met de grootste zorg in behandeling genomen. Verzending van je bestelling vind plaats (mits de artikelen op voorraad zijn) binnen 24 uur op werkdagen na ontvangst van de betaling. Onze artikelen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar, is een artikel niet meer op voorraad, dan hebben wij de bestelde artikelen in 95% van de bestellingen binnen 5 werkdagen in huis. Soms komt het voor dat een artikel tijdelijk uitverkocht is. Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvang je hierover bericht.
Verzendkosten:
De bijdrage voor de verpakking, behandel & verzendkosten zijn:
Nederland € 6,75 - verzekerd verzenden € 8.95
België en Duitsland € 8,95 - verzekerd verzenden € 11,20.
Voor andere landen gelden andere tarieven, deze worden automatisch getoond tijdens de afrekenprocedure.
Levering:
Als je hebt gekozen voor ophalen bij een Erochique winkel
Op het moment dat je hebt gekozen voor "afhalen bij een Erochique winkel" wordt je bestelling door de desbetreffende winkel verder afgehandeld. Je ontvangt bericht van deze Erochique winkel wanneer jou bestelling klaar ligt. Als een artikel niet op voorraad is, ontvang je hierover bericht. Tevens krijg je bericht van desbetreffende Erochique winkel, over de datum dat een artikel binnen komt of verwacht wordt , indien het niet op voorraad is. Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvang je hierover bericht. Je hoeft je bestelling pas te betalen als je die afhaalt in de winkel.
Retourneren
1) De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan ons te melden. Klachten inzake orders dienen binnen 7 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt telefonisch of per email aan ons gemeld te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. (Hygiënische artikelen kunnen NIET geruild worden). Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, hetzij voor éénmalige herlevering zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen een tegoedbon geven, het tegoed zal minus de kosten van verzending zijn. De artikelen dienen ongedragen, niet gebruikt en in ongeschonden staat te zijn.
1.A) Indien u uw bestelling hebt afgehaald bij één van onze winkels, dient u de te retourneren artikelen, samen met de factuur of kassabon bij de desbetreffende winkel aan te bieden.
1.B) Indien u uw bestelling via de post geleverd hebt gekregen en u wilt een artikel retourneren, dient u vooraf telefonisch (0570-649909) of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij u een retour formulier kunnen toezenden. Uitsluitend voldoende gefrankeerde zendingen, die voorzien zijn van retourformulier, worden door ons in behandeling genomen. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie), in nieuw staat verkerend en goed verpakt. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op retour.
Heeft u nog vragen?
Aarzel dan niet en neem contact op met de Erochique klanten service
Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden
